---

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & KIỂM TRA HÀNG

1. Chính Sách Giao Hàng

📍 Phạm vi giao hàng

• Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc với nhiều phương thức vận chuyển linh hoạt.
• Hỗ trợ giao hàng tận nơi cho khách hàng doanh nghiệp, nhà hàng, khách sạn, trung tâm thương mại…

⏳ Thời gian giao hàng

• Khu vực nội thành (Hà Nội, TP.HCM): 1-2 ngày làm việc.
• Ngoại thành & tỉnh thành khác: 3-5 ngày làm việc (tùy địa điểm cụ thể).

💰 Phí giao hàng

• Tính theo trọng lượng & địa điểm giao hàng.
• Miễn phí giao hàng cho đơn hàng số lượng lớn theo chính sách khuyến mãi (nếu có).

📞 Xác nhận giao hàng

• Trước khi giao, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận thời gian & địa chỉ nhận hàng để khách hàng chủ động.
• Trường hợp giao hàng chậm do điều kiện bất khả kháng, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho khách hàng.

---

2. Chính Sách Kiểm Tra Hàng

✅ Kiểm tra trước khi nhận

Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi nhận, bao gồm:

• Số lượng, mẫu mã, kích thước sản phẩm theo đơn đặt hàng.
• Tình trạng bao bì & sản phẩm (không rách, vỡ, hỏng hóc do vận chuyển).

🔍 Quy trình kiểm tra hàng

• Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng mở gói hàng và kiểm tra ngay trước sự có mặt của nhân viên giao hàng.
• Nếu sản phẩm không đúng đơn đặt hàng hoặc bị lỗi, khách hàng có thể:
  • Từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi mới ngay tại chỗ.
  • Ghi chú lý do từ chối trên biên nhận để chúng tôi xử lý nhanh chóng.

🚫 Trường hợp khách hàng có quyền từ chối nhận hàng

• Sản phẩm bị hỏng hóc, rách vỡ hoặc không đảm bảo chất lượng.
• Số lượng không đủ, sai mẫu mã, không đúng như cam kết.
• Bao bì có dấu hiệu bị mở hoặc không nguyên vẹn.

---

3. Chính Sách Hỗ Trợ Sau Giao Hàng

🔄 Đổi trả sản phẩm (nếu lỗi từ nhà cung cấp)

• Khách hàng có 3 ngày để báo lỗi sản phẩm sau khi nhận hàng.
• Nếu lỗi thuộc về nhà cung cấp, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi mới sản phẩm miễn phí.
• Không áp dụng đổi trả với các lỗi do khách hàng bảo quản hoặc sử dụng sai cách.

📞 Liên hệ hỗ trợ

• Hotline: 0869 123 007
• Email: NhaSanXuatGiayVeSinh@gmail.com
• Website: ducpaper.com

💡 Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi tối đa. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ ngay!

---